2013年10月アーカイブ

2013/10/16-10/25

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四季の宿 河一屋旅館をご再来、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

10月16日から10月25日までにご滞在いただきましたお客様から、たくさんのご意見ご感想を
いただきましたので、ご紹介させていただきます。


・お安いこんなに内容の豊かなおもてなしを頂きありがたく思いました。私たち親子3人で遠くから来てお宿のことなどインターネットをたよりに来ましたのに・・・・野沢の秋は今一つでしたのに・・・・お宿の秋はゆきとどいていていい気持ちでした。ごちそうも心づくし、フロントも気持ちよく荷物のこともお世話頂きありがとうございました。きれいなお風呂、外湯も近く温泉らしい味に浸ることができました。ありがとうございました。

・初めて野沢温泉を訪ねてみました。夫婦2人ともスキーをやるので、日本一のダウンヒルがある野沢温泉に1度行ってみたいと思っておりました。思いのほか早く到着してしまいましたが、親切に対応していただき温泉巡りの案内や、荷物も預かったりして下さって本当に助かりました。地図の中のおすすめスポットやお湯の特徴などを事前に教えてくださったのでおかげ様で十王堂の湯以外の12湯にすべて入れました!!ありがとうございます。夕食の時も地元の食材を使ったお料理、注文した特別料理をいただけてまた途中でお料理の説明があったので「これなんだろう?」のお料理の内容がわかったので、おいしく食べることができました。お腹がすいていたのですぐに食べ終わってしまい、お部屋に戻ったところデザートを運んでくださり驚きました。最初着いたときは古そうな建物だったのでちょっと心配でしたが部屋やお風呂もきれいで満足でした。何よりホテルの方のサービスが良かったのでまた利用したいと思います。今度は是非スキーを楽しみたいです。

台風が近づいています。風物詩といえばそれまでですが、少し前に伊豆大島で甚大な被害があったことを考えると心が痛みます。
観光産業において、天気はもとより台風など偶発的な事象は大きく影響致します。私たちにとっての売上もそうですが、何より何か月も前から「旅」の計画をされてきたお客さまにとっては残念なことです。だからといって、私たちが「しょうがない」といっていてはいけないと思います。屋内でもお楽しみいただける旅の代替プランのご提案、館内でお楽しみいただけることのご提案、天気なぞに負けじとお客さまの感動を追求していくことが、私たちの思事(しごと)です。

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2013/10/02-10/15

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四季の宿 河一屋旅館をご再来、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

10月2日から10月15日までにご滞在いただきましたお客様から、たくさんのご意見ご感想を
いただきましたので、ご紹介させていただきます。

・河一屋旅館の皆様この度はありがとうございました。毎年同級生数名で、旅をしていますが、良いお湯と皆様の温かい対応に楽しい旅の一夜を過ごさせていただきました。外湯めぐりも良い温泉でただ、私たちには少し熱すぎるところも数か所ありました。また朝食後には観光の見どころもわざわざ教えていただきありがとうございました。欲をいえば露天風呂が熱すぎて入れなかったことが残念でした。

・源泉かけながしの野沢温泉街をゆっくり回り、何カ所かの湯につかり久々に心安らぐ旅になりました。麻釜で野沢菜の茹でる体験ができたらよかったかな。郷土料理のいもなますも楽しめてよかった。また、ゆっくり冬の温泉街の情緒懐かしい湯を楽しみたく思っています。

すっかり秋です。吐く息の白さが日増しに深くなり、毛無山の木々が色濃く色素を活躍させている様子は、穏やかなようであり、騒々しくあるようで不思議な感じがいたします。
ご来館いただいたお客さまからは大変うれしいご感想をいただきました。野沢温泉をご満喫されにくるお客さまにどう私たちが感動として表現していくか。地域ぐるみで考えていかなければいけません。私たちは、その役目を背負った会社だと考えています。


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2013/09/21-10/01

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四季の宿 河一屋旅館をご再来、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

9月21日から10月1日までにご滞在いただきましたお客様から、たくさんのご意見ご感想を
いただきましたので、ご紹介させていただきます。

・小さな子供が2人もいるので夕食の時にデザートを部屋に持ってきていただきとても助かりました。また外湯めぐりでもおすすめの浴場を教えてもらえたので無駄に歩き回ることなく助かりました。宿の温泉も気持ち良く24時間なのでゆっくり利用できました。

・温泉、食事、スタッフの対応すべてに期待以上でした。ありがとうございました。また野沢温泉に来たいと思います。その時はまたお世話になります。

・従業員のみなさまがとても親切で、快適に過ごさせて頂きました。ごはんもとてもおいしく、お風呂も良かったです。また来たいと思います。ありがとうございました。

・料理が大変おいしかったです。ありがとうございました。

・お食事とお風呂が最高でした。お世話になりました。

・冬スキーで3年前に訪れて以来の野沢温泉になります。冬のスキーという目的の喧騒とは異なり、久し振りに温泉を目的としたのんびりした旅です。今回は大学生の息子とその友人の3人という珍しい利用でしたが、河一屋旅館さんに十分満足しています。料金の割には十分な料理メニュー、従業員さんのおもてなし、特に笑顔で迎えてもらえることはとても癒されました。館内は清掃が行き届いているし、料理もボリュームがあったし、おいしかったという息子の感想も書いておきます。野沢温泉はよくスキーで利用しますが、いろいろな宿を利用してきましたが、宿によっては態度が横柄だったりしてがっかりしていました。河一屋旅館さんには、また来たいという思いがしました。今回はお世話になりました。ではまた後日・・・。

・1泊2日でお世話になりました。ギリギリの予約でお値段も安いプランであったことから正直あまり期待していませんでしたが、従業員の皆様の対応もすごく穏やかで丁寧であり、非常に家族でゆっくりした休日を過ごすことができました。旧館?なのか造りは古い感じがしましたがとてもキレイに手入れされていました。食事処で子供連れには座敷を用意していただいたり、チェックアウト前に部屋にコーヒーを持ってきていただいたり細かな心づかいを感じました。また野沢温泉に来る際は、利用したいと思います。ありがとうございました。料理もおいしかったですよ。

・お世話になりました。フィリピンから叔母が日本に遊びに来ていまして何処か日本らしい所をと野沢温泉に来てみました。叔母は河一屋さんの細かな気遣いに大変驚いて感激していました。ご飯もとても美味しく、ボリュームがありました。実際、私もこの料金でこれだけのサービスと料理、館内もとてもキレイに掃除が行き届いていて皆さんの努力と真心を感じられてとても楽しい温泉旅行となりました。ありがとうございました。

とてもうれしいご意見・ご感想をいただきありがとうございました。日増しに寒さが増してきました。空気が澄み、少し紅葉し始めた草木が一層、美しく見えてきます。野沢の山が一年で一番美しい季節の到来です。私たちはお客さまの「旅」が、きちんと感動につながるよう、野沢温泉の魅力はもちろんのこと、北信州の魅力もお伝えしてまいります。


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